Hlášení o neúspěšném ověření ochranných prvků lze na SÚKL zaslat jakýmkoli prokazatelným způsobem, nicméně SÚKL umožnuje povinným osobám zaslat hlášení, a to vzdáleně pomocí:
- Webového rozhraní API, resp. konektoru v informačním systému lékárny, distributora, případně výrobce, umístěného na adrese https://api2.sukl.cz/, sekce OP. Pro využití webového rozhraní se, prosím, obraťte na dodavatele vašeho softwaru.
- Webového formuláře, který je umístěn na portále SÚKL https://pristupy.sukl.cz/#anchor_hlaseni_pro_sukl, sekce hlášení. Pro odeslání hlášení je vyžadován autentizační certifikát, který již aktuálně všechny lékárny, distributoři a výrobci léčivých přípravků využívají při komunikaci se SÚKL.
V případě nejasností a dotazů:
- k obsahu hlášení kontaktujte pracovníky SÚKL na emailové adrese hlaseniop@sukl
cz.
-
IT dotazy je možné rovněž vkládat do kontaktního centra na adrese https://kc.sukl.cz, případně zaslat na email itpodporahlaseni@sukl
cz.