Pacientům je umožněno hlásit podezření na nežádoucí účinky léčivých přípravků elektronicky nebo jiným způsobem s využitím kontaktů.
Legislativně je zakotvena pouze povinnost pacienta poskytnou Ústavu součinnost podáním následných informací vztahujících se k zaslanému hlášení v případě, že podezření na nežádoucí účinek léčivého přípravku sám ohlásil (§93b odst. 2).