Dne 8. 3. 2017 bylo možné zaznamenat krátkodobé výpadky komunikace některých zdravotnických zařízení s Centrálním úložištěm elektronických receptů (CÚER). Tento problém však nebyl celoplošný a týkal se pouze některých zdravotnických zařízení, se kterými SÚKL individuálně komunikoval. CÚER jako takové bylo a je stále plně funkční.
Příčinou potíží byla síťová infrastruktura mimo SÚKL. Na základě těchto zjištění proto SÚKL přešel do záložního režimu a byla zajištěna náhradní konektivita. Od té doby již k výpadkům nedochází.
Jak již SÚKL opakovaně upozorňoval, současné náhradní řešení eReceptu je provozováno jako dočasné a uvedené potíže pouze podporují správnost rozhodnutí SÚKL vytvořit zcela nový robustní informační systém, který nebude závislý na specifické infrastruktuře a bude využívat obecně uznávané standardy.
Vzhledem k aktuálnímu nastavení infrastruktury (záložní konektivita) dojde v následujících dnech k podrobné analýze problému a je možné očekávat řízené odstávky konektivity při přechodu do standardního stavu. S dodavatelem této infrastruktury SÚKL intenzivně jedná o nápravných opatřeních, aby se situace již neopakovala. O připravovaných odstávkách, které budou plánovány zejména do pozdních odpoledních či nočních hodin, bude SÚKL s předstihem informovat na webových stránkách.
V případě jakýchkoli dotazů je možné kontaktovat Call centrum eReceptu
tel.: 800 900 555, e-mail: erecept@sukl
cz.
Odd. eReceptu
9. 3. 2017
